Fragen und Antworten
Shop plus plus, das helfende Einkaufsportal
Hier erhalten Sie Antworten zu den häufigsten Fragen zum Ablauf und der Funktionsweise von Shop plus plus. Es ist in mehrere Kapitel untergliedert und richtet sich sowohl an gemeinnützige Partnerorganisationen, als auch Mitglieder bzw. Kunden.
Zur Funktionsweise
Was genau ist Shop plus plus?
Shop plus plus (kurz: Shop++) ist eine Einkaufsplattform, die gemeinnützige Organisationen durch das Einkaufen und Reisenbuchen im Internet unterstützt. Mit über 3000 Anbietern ist es die größte derartige Plattform in Österreich und Deutschland.
Wie funktioniert Shop++?
Shop++ funktioniert in drei einfachen Schritten:
- Interessenten wählen eine Partner-Organisation aus ODER registrieren sich einmalig und kostenlos auf Shop plus plus, und werden dadurch zu unseren Mitgliedern. Mit seiner Registrierung wählt der Kunde eine Hilfsorganisation oder einen Sportverein, denen die Unterstützungsgelder bei Einkäufen zukommen sollen.
- Unsere Mitglieder kaufen bei einem unserer über dreitausend Partner-Shops ein — oft mit Rabatt. Für diese Einkäufe erhält Shop++ von den Partner-Shops Zahlungen in unterschiedlicher Höhe.
- Shop++ reicht die Zahlungen der Partner-Shops (vertraglich garantiert) an die ausgewählte gemeinnützige Partnerorganisation weiter. Die genaue Höhe der jeweiligen Sponsorleistung einzelner Anbieter ist für den Einkäufer, neben den Einträgen über sein Mitgliedskonto, auch im Shoppingverzeichnis einsehbar (z.B. Amazon 3%, OTTO € 2,50 pro Bestellung etc.).
Bei wie vielen Partner-Shops können Sie einkaufen?
Bei über 3000. Sie sind alle über die Suchfunktion einfach erreichbar. Die gängigsten 100 dieser Partner-Shops findet man zusätzlich noch im Einkaufsverzeichnis, das nach Sachgebieten geordnet ist.
Was genau sind die Vorteile für die Mitglieder von Shop++?
Die Mitglieder haben drei Vorteile:
- Sie können Ihrer Hilfsorganisation oder ihrem Verein gratis helfen.
- Viele Partner-Shops bieten unseren Mitgliedern exklusive Gutscheine, Rabatte und Sonderangebote an (dieses Angebot wird laufend ausgebaut).
- In das Shop++ Einkaufsverzeichnis werden nur vertrauenswürdige, renommierte Internet-Unternehmen aufgenommen, entsprechend ihres Angebotes gereiht und kurz bewertet (das Ranking wird laufend verbessert).
Wie wird sichergestellt, dass es für die Mitglieder tatsächlich zu keinen Mehrkosten kommt?
Alle Verkaufsabschlüsse werden direkt auf den Websites der jeweiligen Partner-Shops durchgeführt. Der Verkaufsprozess dort kommt dem Direkteinstieg bei einem Partner-Shop gleich. Der „Umweg“ über www.shopplusplus.at stellt nur sicher, dass der Partner-Shop an Shop++ eine Zahlung leistet, die Shop++ im Anschluss an die gemeinnützige Partner-Organisation weiterleitet, welche das Mitglied unterstützen möchte.
Wie funktioniert das System genau (technisch)?
- Durch Klicken auf das Logo des Partner-Shops, bei dem ein Mitglied einkaufen möchte, wird ein „Cookie“ am Computer des Mitglieds plaziert, welches dem Shopbetreiber mitteilt, daß der Einkäufer über shopplusplus.de zu ihm gefunden hat. Ein solches „Cookie“ ist völlig unbedenklich und ungefährlich: es handelt sich nur um eine kleine Text-Datei.
- Nach dem Einkauf bezahlt der Shopbetreiber entweder direkt an Shop++ oder via einem technischen Dienstleister (Affiliate Netzwerk) eine Vermittlungsprovision aus – Wichtig: Es gibt keine Mehrkosten für den Käufer, die Zahlungen werden aus dem Verkaufs- oder Marketingbudget der Shops geleistet.
- Shop++ schreibt den im Einkaufsverzeichnis angeführten und den gemeinnützigen Partnerorganisationen vertraglich zugesicherten Betrag als Sponsorleistung dem jeweiligen Verein gut. Die Kunden sehen diesen Betrag auch auf ihrem Online-Mitgliedskonto.
- Ab einem Hilfskontostand von € 25,- können Partnerorganisation eine Auszahlung von Shop++ verlangen. Ab € 100,- Hilfskontostand, wird diese automatisch (2x jährlich) durchgeführt.
Über Shop plus plus
Was ist das Ziel von Shop++?
Ziel von Shop++ ist es, möglichst viel finanzielle Mittel für vielfältige gemeinnützige Zwecke zur Verfügung zu stellen.
Wie ist Shop++ in Österreich organisiert?
Betreiber der Einkaufsplattform ist die Shop plus plus GmbH mit Sitz im 9. Bezirki in Wien.
Wie ist Shop++ entstanden?
Am Anfang stand ein neugegründeter Verein, Handshake4life, der sich dem Kampf gegen eine genetische Nerven- und Muskelkrankheit (SMA) verschrieben hat. Die Gründungsmitglieder und Cousins Christian und Klaus Kukovetz suchten nach einer Art und Weise, wie zusätzlich zu Bar- und Sachspenden, Gelder für diesen Verein zu gewinnen wären. Nach einigen Monaten des Nachdenkens entstand Anfang 2010 Shop++!
Ist Shop++ sozial verantwortlich oder gewinnorientiert?
Beides. Shop++ versteht sich als „Social Enterprise“, da der Hauptunternehmenszweck die Generierung von Einnahmen für gemeinnützige Zwecke ist. Langfristig erhofft sich Shop++ jedoch genug Ertrag zu erzielen, um die sehr hohen Anfangsinvestitionen leisten zu können.
Wie finanziert sich Shop++?
Shop++ leitet nicht die gesamte, sondern nur einen Teil der Zahlungen der Partner-Shops an die Vereine und Hilfsorganisationen weiter. Mit dem bei Shop++ verbleibenden Teil wird der laufende Betrieb erhalten sowie in Werbung und Marketing investiert.
Fragen von Partner-Organisationen
Wie wird sicher gestellt, dass Ihre Organisation die vereinbarten Zahlungen auch erhält?
Durch vollständige Transparenz: Mitglieder sehen Ihre Hilfsleistungen in Ihren Mitgliedskonten, jeder kann den Hilfskontstand auf den Charity-Startseiten einfach überprüfen. Organisationen können in ihren eigenen Mitgliedskonten die Auszahlungsbelege übersichtlich einsehen, abrufen und kontrollieren. Die genauen Zahlungsmodalitäten sind in den AGB geregelt.
Wie sind die Zahlungen, die Sie von Shop++ erhalten, zu verbuchen?
Es handelt sich rechtlich gesehen um Sponsorleistungen, die als normale Einnahmen zu verbuchen sind. Spendenquittung braucht daher keine ausgestellt zu werden.
Sollte Ihr Verein umsatzsteuerpflichtig sein, erhalten Sie von uns auch die Umsatzsteuer überwiesen, die an Ihr Finanzamt abzuführen ist.
Woher wissen die Kunden von Shop++?
Die Nutzer unserer Einkaufsplattform tun dies in erster Linie, weil sie die Arbeit unserer Kooperationspartner unterstützen wollen. Die beste Werbung ist die Idee selber und das Vertrauen, das dort entsteht, wo die Hilfe wirklich ankommt. Die Mehrheit unserer Nutzer erfahren von Shop++ über die gemeinnützige Organisation, bzw. ihren Verein.
Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitglieder sich auch für Ihre Organisation anmelden?
Jeder Sportverein und jede Hilfsorganisation erhält eine eigene „Einstiegsseite“ bei Shop++. Wenn Mitglieder aus einem E-Mail Newsletter oder von der eigenen Website auf Shop++ gelangen, können sie sich automatisch nur für die eigene Organisation anmelden.
Was bietet Shop++ seinen Partner-Organisationen zusätzlich?
- Charity Shop: Shop++ betreibt für seine Partner-Organisationen, wie Sportvereine und Hilfsorganisationen einen „Charity Shop“, in dem eigene Produkte (T-Shirts, Bücher etc.) zum Verkauf angeboten werden können. Shop++ kann den gesamten Verkauf, Vertrieb etc. abwickeln. Außerdem ist es möglich über den Charity Shop online Direktspenden entgegen zu nehmen. Für Direktspenden verlangt Shop++ keinerlei Gebühr.
- Shop plus plus GutScheine, die gleich doppelt gut tun! Der Kunde erhält einen vielfältig einlösbaren Geschenk-GUT-Schein und unterstützt damit gleichzeitig „seine“ Hilfsorganisation. Für Firmen ist dies nicht nur das garantiert richtige Geschenk für ihre Mitarbeiter, sondern zusätzlich ein Imagegewinn durch die kostenfreie Unterstützung der gemeinnützigen Arbeit.
Kostet die Teilnahme bei Shop++ etwas?
Nein.
Welche Erfolge hat Shop++ bisher?
Die ersten Schecks konnten schon Anfang 2011 feierlich überreicht werden! Aktuelle Hilfskontostände finden Sie beispielhaft auf unserer Homepage.
Darüber hinaus hat jeder Benutzer unserer Plattform sein eigenes Mitgliedskonto, über das die Einnahmen für unsere gemeinnützigen Partner-Einrichtungen und die Höhe der selbst „erwirtschafteten“ Zuwendungen jederzeit einsehbar sind.
Wie viel können Sie als Partner-Organisation an Hilfszahlungen erwarten?
Der Erfolg hängt sehr stark vom Engagement der eigenen Mitarbeiter, Mitglieder und Interessenten ab. Prinzipiell deckt shopplusplus.at ungefähr 70-80% des online Internetmarktes ab. Damit ist das Ertragspotenzial pro aktives Mitglied ausgesprochen hoch.
Im ersten Jahr von Shop++ war die Auszahlungssumme für die meisten Partner-Organisationen dreistellig. Die Caritas in Österreich erhielt schon im Startjahr mehr als EUR 1000,- ausbezahlt.
Fragen von Shop++ Mitgliedern
Wie können Sie sehen, ob Ihre Hilfsleistung auch ankommt?
Durch die Anmeldung für einen bestimmten Verein, stellt Shop++ sicher, dass alle Einkäufe den jeweiligen Organisationen oder Vereinen zugeordnet werden können. Alle Mitglieder – so auch Sie als Verein – können in ihren Mitgliedskonten die von ihnen ausgelösten Transaktionen einsehen und dadurch die korrekte Zuordnung überprüfen. Einzige Ausnahme sind Einkäufe bei Amazon, die aus technischen Gründen ausschließlich in den Gesamteinnahmen für die jeweilige Organisation, bzw. den Verein aufgeführt werden. Zusammen mit einer detaillierten Abrechnung, aus der die Einkäufe für einzelne gemeinnützige Organisationen und Vereine ersichtlich sind, wird Shop++ (im vierteljährigen Rhythmus) die generierten Sponsorzahlungen überweisen.
Warum sind die Amazon-Einkäufe nicht im Detail aufgelistet?
Die Technik und Vertragsbedingungen mit Amazon erlauben keine Ausweisung auf Mitgliederbasis. Alle Zahlungen werden jedoch für die Partner-Organisation erfasst und in der Gesamtsumme der Zuwendungen weitergeleitet.
Wie ist der Datenschutz garantiert?
Prinzipiell werden von den Organisationen keinerlei Daten über ihre Mitglieder an Shop++ weitergegeben. Die Vereine und Hilfsorganisationen machen nur auf die Kooperation aufmerksam und überlassen es ihren Mitgliedern selbst, sich anzumelden oder nicht.
Der Datenschutz ist jedoch auch bei einer Anmeldung sichergestellt: Es werden nur die wesentlichsten Informationen abgefragt, die notwendig sind, um die Zahlungen dem richtigen Kooperationspartner zuzuordnen und den Mitgliedern über ihr Mitgliedskonto zeigen zu können, das Ihre Einkaufsaktivität korrekt abgerechnet wurde.
Shop++ verpflichtet sich keinerlei persönliche Daten der Mitglieder (insbesondere E-Mail Adresse oder Einkaufsaktivität) an Dritte weiterzugeben, auch nicht an die Kooperationspartner selbst.
Shop++ setzt E-Mail -Kommunikation gegenüber seinen Mitgliedern nur sehr selten ein. Es ist geplant in Zukunft einen monatlichen Newsletter herauszugeben, davon können sich Mitglieder über ihr Benutzerkonto jedoch problemlos abmelden.
Kostet die Mitgliedschaft bei Shop++ etwas?
Nein.
Fragen von Kooperationspartnern und Shops
Was ist der Vorteil für Sie bei Shop++ mitzumachen?
Shops erhalten neue Kunden, sowie die Gewissheit mit einem Teil ihres Marketing-Budgets etwas Gutes getan zu haben.